Domande frequenti sugli ordini Volgz

No. Risponde in olandese, inglese e turco, via WhatsApp ed e-mail. Scriva in una di queste lingue e indichi fin dal primo messaggio il numero d'ordine e il link interessato.

Solo con carta. Al momento di pagare si apre la pagina di Stripe: numero, scadenza e codice di sicurezza li digita lì, e a Volgz non arrivano. Quando Stripe conferma l'esito, l'ordine riceve il suo numero.

No. Il bonifico non è disponibile: si paga solo con carta tramite Stripe. L'addebito avviene in dollari statunitensi sulla pagina di pagamento di Stripe, da qualunque Paese provenga la carta.

È possibile. La banca converte l'importo in euro al proprio cambio e, secondo il contratto della carta, può applicare una commissione di cambio. Volgz non stabilisce né il cambio né la commissione; l'estratto conto mostra l'importo finale.

Servono due passaggi: Stripe conferma il pagamento e noi controlliamo l'ordine. Da lì il ritmo dipende dal pacchetto e dalla quantità scelti, ed è per questo che non diamo tempi in cifre. La fase reale si legge in ogni momento nella pagina Traccia l'ordine.

Conservi il numero che compare dopo il pagamento e lo inserisca nella pagina Traccia l'ordine. Lì vede a che punto è: Pagato, In coda, In corso, poi Completato o Completato in parte. Se ha un account, ritrova lo stesso storico nella Sua area personale.

Se dopo la fine della consegna il numero scende, lo riportiamo gratis fino alla quantità consegnata, finché dura il periodo indicato sul pacchetto. La ricarica decade se l'account diventa privato o sparisce, se il post viene rimosso, se il nome utente cambia o se il link fornito era sbagliato.

Sì, finché l'elaborazione non è partita: in quel caso Le restituiamo l'intero importo. Se invece è solo una parte a non poter essere consegnata, rimborsiamo quella parte. In entrambi i casi scriva all'assistenza citando il numero d'ordine.

Sì, quello previsto dall'art. 52 del Codice del consumo, senza dover indicare motivi. Secondo l'art. 59 è escluso dopo la piena prestazione del servizio, se l'esecuzione è iniziata con il Suo accordo espresso e con l'accettazione della perdita del diritto. La funzione «Recedere dal contratto qui» è in fondo a ogni pagina.

Mai, per nessun servizio. A Volgz bastano l'indirizzo pubblico del profilo o del contenuto, oppure il nome utente. Se un messaggio a nome nostro Le chiede la password o un codice ricevuto via SMS, non viene da noi: non risponda.

Dipende dal contatore che vuole cambiare. Per follower e iscritti: l'indirizzo del profilo o del canale, oppure il nome utente con la @. Per Mi piace, visualizzazioni, commenti o retweet: l'indirizzo del singolo contenuto, non del profilo. Le ore di visualizzazione richiedono un video YouTube normale, gli Short vengono scartati. Fino a consegna conclusa l'account resta pubblico e l'indirizzo non cambia.

No: un ordine, un link. Tre post richiedono tre ordini, ognuno con numero e stato propri. Anche un profilo e un post fanno due ordini distinti, pure se li effettua uno dopo l'altro.

È l'indicazione di origine dei pacchetti di follower, Mi piace e visualizzazioni in questa edizione italiana, secondo la dichiarazione del titolare del negozio. Iscritti, ore di visualizzazione, commenti e retweet non riportano alcuna origine.

Social Developer LTD, la stessa società che gestisce il marchio SociShop: i due negozi condividono catalogo e sistema di ordini. Indirizzo e recapiti completi sono nel riquadro del gestore su questa pagina. Con Instagram, TikTok, YouTube, X o Facebook Volgz non ha alcun legame.

Quando sta per cambiare il nome utente, rendere privato l'account o eliminare il post: la consegna si fermerebbe e la ricarica non varrebbe più. E quando cerca copertura o clienti, perché un numero più alto non li porta e non lo promettiamo.