Abonnés, J’aime ou vues : le bon compteur, ou aucun

Ce que chaque service fait bouger

Une commande modifie un seul compteur, sur un profil ou sous une publication. Côte à côte :

• Abonnés : comptent dans le nombre d’abonnés du profil. Ne comptent pas : les J’aime, les vues ni les commentaires des publications.
• J’aime : comptent sous une seule publication, un Reel ou une vidéo. Ne comptent pas : les abonnés du profil ni les vues de cette publication.
• Vues : comptent dans le compteur d’une vidéo ou d’un Reel. Ne comptent pas : les abonnés, les J’aime ni le temps de visionnage.
• Sur YouTube, le compteur du profil est celui des abonnés à la chaîne ; les heures de visionnage forment un service à part, réservé aux vidéos classiques et non aux Shorts.

Un exemple de choix

Exemple : une chorale publie sur Facebook la vidéo de son concert de rentrée. Si c’est le compteur de cette vidéo qui doit changer, la commande porte sur des vues, avec le lien de la vidéo ; les abonnés de la page ne bougent pas. Si c’est la page elle-même, ce sont des abonnés, avec le lien de la page. Deux objectifs, deux commandes, chacune avec son numéro.

Quand mieux vaut ne pas commander

Vous comptez changer de nom d’utilisateur, passer le compte en privé ou supprimer la publication : attendez. Dans ces cas, la livraison s’arrête et la période de recharge ne s’applique plus.

Même chose si vous cherchez en réalité de la portée, des clients ou des revenus : un compteur ne les apporte pas, et Volgz ne les promet pas. Se servir d’un chiffre plus élevé pour paraître plus suivi auprès de clients, de marques ou de partenaires n’est pas un usage que nous vendons ; en France, l’influence commerciale est d’ailleurs encadrée par une loi de 2023.

Le lien à fournir

Pour des abonnés, le lien du profil ou de la chaîne suffit, ou le nom d’utilisateur avec @. Pour des J’aime, des vues, des commentaires ou des retweets, il faut le lien de la publication elle-même. Les heures de visionnage n’acceptent qu’une vidéo YouTube classique : un lien de Short est refusé dès le formulaire.

Le compte et la publication doivent rester publics, sous le même lien, jusqu’à la fin de la livraison, et une commande correspond à un lien. Le détail par plateforme se trouve sur les pages Instagram, TikTok, YouTube, X et Facebook.

Après la commande : suivi, recharge, rétractation

Après le paiement, vous recevez un numéro de commande. La page Suivre une commande indique l’étape : Payée, En file d’attente, En cours, puis Terminée ou Partiellement livrée.

Chaque pack affiche sa période de recharge : si le compteur baisse après la fin de la livraison, nous complétons gratuitement, dans la limite de la quantité livrée. Une commande annulée avant le début du traitement est remboursée intégralement. Le droit de rétractation de l’article L221-18 du Code de la consommation prend fin, selon l’article L221-28, quand le service a été pleinement exécuté après votre accord exprès et votre renoncement exprès. Le lien « Renoncer au contrat ici » figure en bas de chaque page ; le détail est dans la politique de remboursement et de rétractation.

Payer en dollars américains

Les prix sont fixés en dollars américains, et le montant du pack est celui qui est débité : rien ne s’ajoute au paiement. Votre banque convertit en euros à son propre taux et peut prélever des frais de change selon votre contrat de carte ; Volgz ne fixe ni l’un ni les autres. Le paiement se fait uniquement par carte, sur la page de Stripe, qui reçoit vos données de carte : Volgz ne les voit pas et ne les conserve pas. Tous les tarifs sont sur la page des tarifs.

Le support répond par WhatsApp et par e-mail en néerlandais, en anglais et en turc, pas en français. Volgz est exploité par Social Developer LTD et n’est lié à aucune des plateformes citées.