Hilfe zu Zahlung, Bestellung und Auffüllung bei Volgz

Per Karte auf der Zahlungsseite von Stripe. Ihre Kartendaten geben Sie direkt bei Stripe ein, das die Zahlung abwickelt; Volgz erhält und speichert sie nicht. Erfasst ist die Bestellung, sobald Stripe die Zahlung bestätigt.

Keine. PayPal steht nicht zur Verfügung, ebenso wenig Kauf auf Rechnung, Lastschrift oder Überweisung. Bezahlt wird nur per Karte über Stripe, weil die Abrechnung in US-Dollar läuft.

In US-Dollar. Der Betrag am Paket ist genau der Betrag, der abgebucht wird, ohne Aufschlag an der Kasse. Preise in Euro bieten wir nicht an.

Banken können es berechnen, wenn eine Kartenzahlung nicht in Euro erfolgt. Ob und in welcher Höhe, steht in Ihrem Kartenvertrag; Volgz hat darauf keinen Einfluss. Den Endbetrag in Euro sehen Sie auf dem Kontoauszug.

Sobald die Zahlung bestätigt und die Bestellung geprüft ist. Wie lange die Lieferung dauert, hängt von Paket und Menge ab, deshalb nennen wir keine feste Frist. Den aktuellen Schritt zeigt die Seite Bestellstatus.

Heben Sie die Bestellnummer auf, die nach der Zahlung erscheint. Auf der Seite Bestellstatus zeigt sie den Schritt: Bezahlt, In der Warteschlange, In Ausführung und am Ende Abgeschlossen oder Teilweise geliefert. Mit Kundenkonto sehen Sie den Verlauf auch dort.

Sinkt der Zähler nach abgeschlossener Lieferung, füllen wir innerhalb des Zeitraums am Paket kostenlos bis zur gelieferten Menge auf. Nicht gedeckt: ein privat gestelltes oder gelöschtes Konto, ein entfernter Beitrag, ein geänderter Nutzername oder ein falscher Link.

Ja, solange die Bearbeitung noch nicht begonnen hat; dann erhalten Sie den vollen Betrag zurück. Kann ein Teil nicht geliefert werden, erstatten wir diesen Teil. Schreiben Sie dem Support mit Ihrer Bestellnummer.

Ja, nach § 312g BGB bei Verträgen im Fernabsatz. Es erlischt nach § 356 Abs. 4 BGB, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht ist, wenn Sie dem Beginn vor Ablauf der Frist ausdrücklich zugestimmt und den Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben. Der Link „Vertrag widerrufen“ steht am Ende jeder Seite.

Nie. Wir brauchen nur den öffentlichen Link zum Profil oder Beitrag oder den Nutzernamen. Niemand von Volgz fragt nach einem Passwort oder einem Bestätigungscode; geben Sie beides nicht weiter.

Für Follower und Abonnenten den Profillink oder den Nutzernamen mit @, für Likes, Aufrufe, Kommentare und Reposts den Link des einzelnen Beitrags. Für Wiedergabezeit nur ein reguläres YouTube-Video, keinen Short. Das Konto muss öffentlich sein und der Link bis zum Ende der Lieferung gleich bleiben.

Nein. Jede Bestellung gehört zu genau einem Link. Für mehrere Profile oder Beiträge geben Sie je Link eine eigene Bestellung auf, jede mit eigener Nummer und eigenem Status.

Nein. Der Support antwortet auf Niederländisch, Englisch und Türkisch, per WhatsApp und E-Mail. Schreiben Sie in einer dieser Sprachen und nennen Sie Bestellnummer und Link gleich in der ersten Nachricht.

Das ist die Herkunftsangabe der Pakete mit Followern, Likes und Aufrufen in dieser deutschsprachigen Ausgabe, laut Erklärung des Shop-Inhabers. Abonnenten, Wiedergabezeit, Kommentare und Reposts tragen keine Herkunftsangabe.

Betrieben wird Volgz von der Social Developer LTD, dem Unternehmen hinter der Marke SociShop. Die vollständigen Angaben stehen im Betreiberblock auf dieser Seite. Mit Instagram, TikTok, YouTube, X oder Facebook ist Volgz nicht verbunden.